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用户质疑唯品会私行泄漏买家消息 致其上当1499元

  (中国电子商务钻研核心讯)2015年4月20日,由中国电子商务钻研核心主办的“中国电子商务赞扬与大众办事平台”(接到用户对唯品会的赞扬称商品有异味以及泄漏买家消息导致其上当。

  (注:中国电子商务钻研核心配图)

  以下为该用户赞扬内容:

  邵先生称2月3日正在唯品会采办美国第一户外粗针织加绒加厚密斯灰色保暖衣壹件,领与的价钱是218.28元,订单号为256。

  先不说能否加绒加厚,收到货时衣服就有一股怪味,我认为是包装惹起的滋味,想想到要穿时洗洗就好,由于不是当季产物,所以始终没穿。

  4月份气候转暖,想起这件衣服,就用水洗濯了一遍,晾干后仍是有阿谁滋味,我思疑没洗清洁,99电玩官方下载又用洗了,但仍是有滋味,这衣服怎样穿,挂正在家里的阳台里,整个阳台都有这种异味。

  到干活店里问过,他们说这是衣服自身的滋味,洗不掉的,穿不克不及穿,丢了也遗憾。于是,我于4月15日、16日两次与唯品会售后接洽,衣服存正在紧张的品质问题,3个月内我要求退货退款,但唯品会两次的回答是已过了七天退货期,只赐与30元礼物卡补助。工作就如许放着,没处理。

  李先生称4月15日晚正在唯品会买了三样工具,别离是电电扇、女单肩包、炒锅,订单号为812。

  4月16日半夜15点摆布自称是唯品会售后的职员用手机打德律风给我,告诉我买的电电扇由于那段时间是唯品会官网时间订单没有提交所以要助我退订单,并供给了我的订单消息(包罗住址、姓名、德律风等),然后叫我供给银行卡号码。

  他们把钱打我卡上然后我告诉他们卡号,然后他们发了两条消息叫我告诉他们验证码,紧接着我银行卡上的钱1499元上当子用领与宝转走了,我并没有把我的暗码告诉他们。

  唯品会擅自泄露买家订单消息导致买家上当,唯品会该当负担响应的法令义务。

  正在接到用户的赞扬消息后,咱们的事情职员第一时间将赞扬交与唯品会处置,截至发稿前,99电玩官方下载咱们没有收到该网站任何反馈,本平台将继续关心该事务成幼。

  据《2014年度中国电子商务用户体验与赞扬监测演讲》(监测统计,淘宝网/天猫(次要是C2C集市卖家及商城部门品牌卖家)、当当网、小米(小米官网战各类渠道小米产物)、国美正在线、1号店、唯品会、银泰网、华为商城(包罗各类渠道华为产物)、好乐买、凡客诚品为“2014年度十大用户体验最差收集零售商”。(文/言回)

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